A noter :

1) Les informations de suivi ne sont disponibles que lorsque votre commande a été expédiée. Vous recevrez un courriel vous informant que votre commande a été expédiée et un numéro de suivi vous sera communiqué.

2) L'expédition de votre commande peut prendre jusqu'à 5 jours jours ouvrables pour expédier votre commande pendant les périodes de vacances chargées (par exemple, le vendredi noir). Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables.

3) Les articles personnalisés (par ex. gravure, téléchargement de photos personnalisées) prennent de 3 à 7 jours ouvrables pour être expédiés, car chaque article est fabriqué sur commande, unique pour chaque client.

 

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi :

- Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable / spam

- Contactez notre équipe d'assistance amicale en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected]

ou en cliquant ici pour nous contacter

Pour d'autres informations sur l'expédition, veuillez consulterle site en cliquant ici

En cas de problème avec le suivi ci-dessus, vous pouvez essayer de suivre les étapes décrites ci-dessous : 

Suivez votre commande en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://17track.net/en

1) Collez votre numéro de suivi etcliquez sur le bouton orange "Suivre".

2) Voir l'événement le plus récent ou cliquer sur "plus" pour plus d'informations

Veillez à sélectionner le bon transporteur.

Vous trouverez ci-dessous notre liste de transporteurs fréquemment utilisés, par pays :

ÉTATS-UNIS - USPS

Royaume-Uni - Evri

Australie - Australia Post ou Aramex

Canada - Postes Canada