Contáctenos

Envíenos un correo electrónico a support@ziella.co

Nota: Estamos enfrentando una demanda muy alta y podemos demorar hasta 3 días hábiles para responder a la solicitud por correo electrónico.

¡Asegúrese de leer nuestras preguntas frecuentes a continuación en caso de que la respuesta a su consulta se encuentre allí!

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para realizar el seguimiento de un paquete, visite nuestra página de seguimiento . Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Disfrute de envío gratuito con seguro de paquetería gratuito. Vea los tiempos de envío estimados a continuación:

EE. UU.: 5-12 días hábiles

Reino Unido : 4-9 días laborables

Canadá: 7-14 días hábiles

Australia : 7-13 días hábiles

Europa: 4-10 días laborables

Internacional: 5-20 días hábiles

¿Habrá una confirmación de envío una vez realizado el pedido?

Le actualizaremos con un número de seguimiento por correo electrónico aproximadamente 1-3 días hábiles después de que realice su pedido.

¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo!


¿Cómo puedo contactarlo?
Puede contactarnos completando el formulario a continuación o enviándonos un correo electrónico a support@ziella.co


¿Agregarán más productos?
Nos centramos en obtener los mejores productos para nuestros clientes, como resultado, investigamos constantemente y agregamos nuevos productos de calidad a nuestra tienda.


¿Cómo garantiza la calidad de su producto?
Contamos con un equipo de abastecimiento dedicado que trabaja directamente con fabricantes en el extranjero. Probamos todo antes de enviártelo.


¿Cómo hacer un pedido?
1. Vaya a la página del artículo del producto que desea pedir. 
2. Seleccione la cantidad de artículos que desea pedir y haga clic en “Agregar al carrito” 
3. Haga clic en "Finalizar compra" en la ventana emergente. 
4. En la nueva página, complete su información (correo electrónico, nombre, dirección de envío) y luego haga clic en "Continuar al método de envío". 
5. Haga clic en "Continuar al método de pago" en la siguiente pantalla. 
6. Luego completa los datos de tu tarjeta de crédito (o PayPal) y haz clic en “completar pedido” para finalizar la transacción.

¿No puede encontrar la respuesta a alguna de sus preguntas anteriores?

Envíenos un correo electrónico a support@ziella.co