Tenga en cuenta lo siguiente:

1) La información de seguimiento sólo está disponible una vez que su pedido ha sido enviado. Recibirá un correo electrónico notificándole que su pedido ha sido enviado, y se le proporcionará un número de seguimiento.

2) El envío de su pedido puede tardar hasta 5 días laborables para enviar su pedido durante periodos festivos de gran afluencia (por ejemplo, el Black Friday). El plazo es de 1 a 2 días laborables.

3) Los artículos personalizados (por ejemplo, grabados, fotos personalizadas, etc.) tardan entre 3 y 7 días laborables en enviarse, ya que cada artículo se fabrica por encargo y es único para cada cliente.

 

Si no ha recibido un número de seguimiento:

- Compruebe su carpeta de correo no deseado

- Póngase en contacto con nuestro amable personal de asistencia enviándonos un correo electrónico a [email protected]

o haciendo clic aquí para ponerse en contacto con nosotros

Para más información sobre envíos,visite

Si hay algún problema con el seguimiento anterior, puede intentar seguir los pasos que se indican a continuación: 

Rastree su pedido haciendo clic en el siguiente enlace:
https://17track.net/en

1) Pegue su número de seguimiento yhaga clic en el botón naranja "Seguir".

2) Vea el último evento o haga clic en "más" para obtener más información

Asegúrese de seleccionar el servicio de mensajería correcto.

Consulte a continuación nuestra lista de empresas de mensajería más utilizadas, por países:

EE.UU. - USPS

Reino Unido - Evri

Australia - Australia Post o Aramex

Canadá - Canada Post